Mesafeli Satış Sözleşmesi
1-TARAFLAR
SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan : APL YAPIM LİMİTED ŞİRKETİ
Adres : Tatlısu Mah. Şehit Burak Kurtuluş Cd. Merit Life Göl Konakları Sitesi C10 Blok No:69Y Ümraniye/İSTANBUL
Vergi No : 0711044254 (Alemdağ Vergi Dairesi)
MERSİS No : 0071104434100001
E-Posta : store@aplrecords.co
Telefon/Müşteri Hizmetleri : (05434203636)
ALICI BİLGİLERİ
Unvan / Ad- Soyad : (…)
T.C. Kimlik No : (…)
Telefon : (…)
E-Posta : (…)@(…).com
ALICI tarafından paylaşılan kimlik ve iletişim bilgileri kayıt ve bildirimler için kullanılacağından kimlik ve iletişim bilgilerindeki değişikliklerin bildirilmemesinin veya hatalı bilgilerin bildirilmesinin sorumluluğu Alıcı’ya aittir.
2- TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki yazılı terimler karşılarında yazılı olan açıklamaları ifade edecektir.
BAKANLIK: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ u,
YÖNETMELİK: 27.11.2014 Tarihli 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
ÜRÜN: Alışverişe konu olan taşınır eşya ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü vb. her türlü gayri maddi malı,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlana gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: Satıcı’ya ait internet sitesini,
BANKA:5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
KARGO ŞİRKETİ: Ürün’ün Alıcı’ya ulaştırılmasını, iade süreçlerinde Alıcı’dan alınarak Satıcı’ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini (Yurtiçi Kargo),
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: Satıcı ve Alıcı’yı,
SÖZLEŞME: Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen mesafeli satışlar sözleşmesini,
ifade eder.
3-KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’YA ait “www.acilparalazim.com” internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik Hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
4.1. Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi aşağıda belirtildiği gibidir:
Ürün Resmi | Ürün | Adet | Ürün Fiyat | Toplam Fiyat |
Kargo Tutarı: 0.0
Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı (iyzico üzerinden)
Ödenecek Toplam Tutar (KDV Dahil):
5 – GENEL HÜKÜMLER
5.1. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar sitede güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
5.2. Alıcı, satışa konu Ürün veya Ürünler’in temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve sair tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında Ürün veya Ürünler’in siparişini verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3. Ürün veya Ürünler’in teslimatı; stokun müsait olması ve bedelinin Satıcı’ın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, siparişinden itibaren 30 (Otuz) günü aşmamak kaydıyla Alıcı’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak Ürün veya Ürünler’i Alıcı’nın işbu Sözleşme’de belirtilen teslimat adresine teslim edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.5. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.6. Satıcı, kendisi belirleyerek Site’de ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını ya da kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse, teslimat masrafı Satıcı’ya aittir. Ancak ücretsiz teslimata ilişkin beyanda bulunulmamışsa masraflar Alıcı tarafından karşılanacaktır.
5.7. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürün(ler) bedelinin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.8. Alıcı, Sözleşme konusu Ürün veya Ürünler’i teslimat sırasında ancak teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ve benzeri hasarlı ve ayıplı Ürün veya Ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır.
5.9. Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, AlıcıI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde Satıcı’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.
5.10. Alıcı, kargo şirketinden teslim aldığı Ürün veya Ürünler’in kendisine eksiksiz, hasarsız ve sağlam olarak teslim edildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Teslimden sonra Ürün veya Ürünler’in özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa söz konusu Ürün veya Ürünler kullanılmamalıdır. Fatura da iade edilmelidir. Cayma hakkı kullanılarak iade edilen Ürün veya Ürünler kullanılmışsa Satıcı’nın Ürün veya Ürünler’in iadesini kabul etmeme hakkı saklıdır.
5.11. Teslimatı yapacak olan kargo firmasının, Ürün veya Ürünler’i Alıcı’ya
teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürün veya Ürünler’in Alıcı’nın işbu Sözleşme’de belirtilen teslimat adresine teslim edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.12. Olağan satış/teslimat koşulları dışındaki olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, grev, lokavt, deprem, sel, yangın, pandemi koşulları gibi mücbir veya nakliyeyi engelleyen sebepler) nedeni ile yasal azami süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, Satıcı teslimat ile ilgili olarak Alıcı’yı mevcut iletişim bilgilerinden ulaşarak haberdar eder. Bu durumda Alıcı; siparişi iptal etme, benzer bir ürün ile değiştirme veya olağanüstü durum sona erene kadar teslimat süresini erteleme haklarından birini kullanabilir. Alıcı’nın siparişi iptal etme seçimlik hakkını kullanması halinde, ödediği tutar on (10) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
5.13. Satıcı Ürün veya Ürünler’in ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, Sözleşme’nin ifa süresi dolmadan Alıcı’ya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 10 (On) iş günü içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
5.14. İşbu sözleşme içerisindeki hükümleri ihlal eden Alıcı işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olacaktır. Satıcı’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından yükümlü olmayacaktır. Ayrıca, işbu ihlal nedeniyle Satıcı’nın her türlü dava ve şikayet hakkı saklıdır.
5.15. Satıcı gerekli gördüğü durumlarda, Alıcı’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. Satıcı siparişte sorun tespit ettiği durumlarda Alıcı’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden Alıcı’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. Alıcı’dan bu süre zarfında Satıcı ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde Alıcı’dan herhangi bir cevap alınamazsa Satıcı, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.
6- CAYMA HAKKI
6.1. Alıcı, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın yasal süre içinde Satıcı’ya Ön Bilgilendirme Formu’nda ve internet sitesinde belirtilen kanallar aracılığıyla bildirimde bulunulması, anılan bildirimin yanı sıra Ürün’ün Satıcı’ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile (vergiye ilişkin mevzuat uyarınca) irsaliye/fatura aslının iadesi, ayrıca iade edilecek Ürün’ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı’ya iletilmesi gerekir.
6.2. Cayma hakkı süresi, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün’ü teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından Ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
6.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
- a)Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün,
- b)Birden fazla parçadan oluşan Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
- c)Belirli bir süre boyunca Ürün’ün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk Ürün’ü teslim aldığı gün
esas alınır.
6.4. Satıcı;
- a)Ürün’ün tesliminden önce Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,
- b)Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma hakkına konu Ürün’ün, iade için öngörülen Kargo Şirketi’ne teslim edildiği tarihten veya iade için öngörülenin haricinde bir Kargo Şirketi ile iade edilmesi durumunda da Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren,
- c)Alıcı’nın siparişinin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Sözleşme’yi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, tahsil ettiği Sözleşme konusu bedeli ile teslimat masraflarının Alıcı’ya iadesinden sorumludur.
6.6. Cayma hakkının kullanılması halinde:
- a)Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (ondört) gün içerisinde Ürün’ü Satıcı’ya Kargo Şirketi’yle geri gönderir.
- b)Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa Ürün ile birlikte hediye edilen diğer Ürünler’in de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
6.7. Alıcı cayma süresi içinde Ürün’ü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
6.8. Alıcı’nın Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile iadeyi gerçekleştirmesi halinde ücretsiz gönderim mümkündür. Ancak bu kargo firmasından farklı bir kargo firması aracılığıyla gönderim halinde iade masraflarını ALICI karşılamak zorundadır.
6.9. Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Sözleşme konusu bedeller Alıcı’ya Alıcı’nın ödeme yöntemi ile iade edilmektedir. Ürün, Satıcı’ya iade edilirken, Ürün’ün teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı’nın kurumsal fatura istemesi halinde ilgili Ürün/Hizmet iadesi için iade faturası kesmesi veya mümkünse süresi içerisinde ticari faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir.
6.10. Yapılan ücret iadesinin banka vasıtasıyla gerçekleştirilmesi durumunda, iadenin Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgilidir. Bu tür insiyatif dışındaki nedenlerden kaynaklanan olası gecikmeler için Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bankaların iade edilen tutarı Alıcı’nın hesabına yansıtmasına yönelik işlemler, bankacılığa ilişkin mevzuat veya banka operasyonlarına bağlı şekilde değişebilmekte, kimi zaman üç haftayı bulabilmektedir.
6.11. Cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı için kullanıldığı haller ile bir kısmı için kullanıldığı durumlarda (Alıcı’nın istifade ettiği) Satıcı, ücretsiz kargo (teslim) kampanyası veya indirim/iskonto kampanyası (bedelsiz, diğer ifadeyle hediye ürün alabilme de bu anlamdadır, 4 al 3 öde gibi) asgari tutarının altına düşülmesi halinde, ilgili kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedeli ve uygulanan indirim/iskonto tutarının (keza bedelsiz ürünün bedelinin) tamamı Alıcı’ya iade edilecek tutardan mahsup edilerek Alıcı’dan alınır; Alıcı’nın alışverişi neticesinde kazandığı bir (sanal/fiziki) hediye çeki vb. varsa tamamı iptal olunur, kullandığı (sanal/fiziki) hediye çeki vb. varsa bunların tutarının tamamı iade edilecek tutardan mahsup edilerek geri alınır.
6.12. Bu hükümler; cayma hakkının kullanıldığı durumların yanı sıra, ayıplı ürünler hariç olmak üzere ürün iadesinin söz konusu olduğu diğer tüm durumlarda da aynen geçerlidir ve uygulanır. Satıcı’nın, kanun uygun cayma haller ive diğer sipariş veya sözleşme iptallerinde Alıcı’dan, tarafında internet sitesinde kazanılmış veya Ürün bedeli ödemesinde indirim vb. amaçla kullanılmış her türlü ödül puanı vb. parasal değeri için de geçerli tahsil-mahsup hakları dahil kanuni ve sözleşmesel tüm hak ve yükümlülükleri saklıdır.
6.13. Kanunda yer alan örnek cayma formu, Ön Bilgilendirme Formu’nun ekinde yer almaktadır.
7 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Cayma hakkı; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallarda; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ve Alıcı’nın özel isteği üzerine hazırlanan ürünlerde kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması, ürünün açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
8- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
8.1. Satıcı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun şekilde Alıcı’ya ait kişisel verileri işler. Satıcı, bu yükümlülüklerini yerine getirirken kullandığı dokümanlarda veya içeriklerde (örneğin aydınlatma metni, açık rıza metni gibi) değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Alıcı, Satıcı’nın KVKK kapsamında kendisine yönelik hazırladığı dokümanları ve içerikleri Satıcı’nın internet sitesi üzerinden takip etmekle yükümlüdür. Alıcı, ayrıntılı bilgi ve KVKK kapsamındaki hakları için Satıcı’ya hukuka uygun şekilde başvuru yapabilir.
8.2. Detaylı bilgi için www.acilparalazim.com adresinde yer alan “Aydınlatma Metni” geçerlidir.
8.3. Satıcı, kişisel verilerin gizliliğini korumak için teknik ve idari tedbirleri alır; ancak kullanıcı tarafındaki ihlallerden sorumlu tutulamaz.
9- ÖDEME ŞEKLİ VE GÜVENLİK
9.1. Ürün bedelleri, Satıcı’nın internet sitesinde belirtilen yöntemlerle, iyzico altyapısı üzerinden tahsil edilir.
9.2. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemi tamamen iyzico’nun güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
9.3. Satıcı, iyzico sisteminden veya bankalardan kaynaklanan teknik gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
10- MÜCBİR SEBEP
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
11-BİLDİRİMLER
Bu Sözleşme’ye göre yapılacak tüm bildirim, ihbar ve tebligatlar e-posta, açıklamalı kargo gönderisi, iadeli taahhütlü mektupla veya noter aracılığı ile Tarafların işbu Sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen adreslerine yapılacaktır. Taraflar Sözleşmede belirtilen adreslerin kanuni tebligat adresleri olduğu, adres değişikliği karşı tarafa beş (5) iş günü önceden bildirilmedikçe bu adreslere yapılan tebligatların geçerli olacağı hususlarında mutabıktırlar. Satıcı tarafından yapılan bu Sözleşme kapsamındaki tüm bildirimler yollanmasından 1 (bir) gün sonra Alıcı’ya ulaştığı kabul edilecek ve Alıcı tarafından Satıcı’ya gönderilecek bu Sözleşme kapsamındaki tüm bildirimler Türk Kanunlarına göre tebliğ edilmiş sayıldıkları günden itibaren geçerli olacaklardır.
12- FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
12.1. Site’de yer alan tüm içerikler (marka, logo, görsel, tasarım, metin, ürün fotoğrafı vb.) APL YAPIM LİMİTED ŞİRKETİ’ne veya lisans verenlerine aittir.
12.2. Bu materyaller, Satıcı’nın yazılı izni olmadan kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
13 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14- SON HÜKÜMLER
14.1. İşbu Sözleşme 14 (On dört) maddeden ibaret olup, Taraflar’ca ……………tarihinde akdedilmiştir. Sitesi’nin ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır. Taraflar, işbu Sözleşme’nin tamamını okuduklarını, kabul ettiklerini, burada kendilerince belirtilen bilgilerin doğru olduğunu ve tüm sözleşme hükümlerinin geçerli olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Site’nin özel olarak düzenlenen alt yapısı ile işbu Sözleşme’yi onaylayan Alıcı, Sözleşme’deki tüm koşulları kabul etmiş sayılır.
14.2. Alıcı, site üzerinden sipariş vermiş olduğu Ürün veya Ürün’lere ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.