APL YAPIM LİMİTED ŞİRKETİ (Satıcı) tarafından işletilen internet sitesinden yapılan
alışverişlerde geçerli olan iptal ve iade süreçleri aşağıda belirtilmiştir. Bu süreçler, Taraflar
arasında akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (MSS) ayrılmaz bir parçasını oluşturur ve
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak
düzenlenmiştir.

1. SİPARİŞİN İPTALİ

1.1. Ödeme Öncesi İptal: Alıcı, siparişinin ödeme aşaması tamamlanmadan önce herhangi bir
gerekçe göstermeksizin siparişini dilediği zaman iptal edebilir.

1.2. Ödeme Sonrası İptal: Sipariş, ödeme tamamlandıktan ve kargo süreçleri başlamadan önce
iptal edilmek istenirse, Alıcı’nın derhal Satıcı’nın 05434203636 numaralı ya da
store@aplrecords.co mail adresi üzerinden Müşteri Hizmetleri ile (MSS Madde 1’de
belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla) iletişime geçmesi gerekmektedir. Kargo gönderimi
başlamış siparişlerin iptali, iade koşullarına tabidir.

1.3. Satıcı Kaynaklı İptal: Satıcı, MSS Madde 5.15 uyarınca, Alıcı tarafından verilen
bilgilerin gerçeği yansıtmaması veya siparişte sorun tespit edilmesi gibi durumlarda,
Alıcı’ya ulaşılamaması halinde siparişi dondurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
Ayrıca, ifanın imkansızlaşması durumunda (MSS Madde 5.13) Satıcı, Alıcı’yı
bilgilendirerek siparişi iptal eder.

1.4. Ücret İadesi: Geçerli bir sipariş iptali durumunda, ödenen tutarın tamamı, iptal bildirimini
takip eden 14 (ondört) gün içinde Alıcı’nın ödeme yöntemi kullanılarak kendisine iade
edilir (MSS Madde 6.4’e benzer şekilde).

2. CAYMA HAKKI VE İADE SÜRECİ

2.1. Cayma Hakkı Süresi: Alıcı, satın aldığı Ürün’ün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye
teslim edildiği günden itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin
ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir (MSS Madde 6.1).

2.2. Bildirim Yükümlülüğü: Cayma hakkının kullanılması için, Alıcı’nın bu süre içinde
Satıcı’ya (MSS Madde 1’de belirtilen e-posta veya diğer kanallar aracılığıyla) açıkça
bildirimde bulunması zorunludur.

2.3. İade Koşulları: Cayma hakkı kullanılarak iade edilecek Ürün’ün;
● Kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve Ürün ile birlikte hediye edilen diğer
Ürünler eksiksiz ve hasarsız olmalıdır (MSS Madde 6.6/b).
● Ürün, kullanılmamış olmalıdır (MSS Madde 5.10). Alıcı, cayma süresi içinde Ürünü
sadece işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde
kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir
(MSS Madde 6.7).
● Ürün’ün teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilen orijinal fatura da iade edilmelidir (MSS
Madde 5.10 ve 6.9).

2.4.İade Gönderimi: Alıcı, cayma hakkını kullanma bildirimini yaptıktan sonra 14 (ondört)
gün içinde Ürünü Satıcı’ya geri göndermelidir (MSS Madde 6.6/a).

2.5.Kargo Ücreti:
● Alıcı’nın Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile iadeyi gerçekleştirmesi halinde
gönderim ücretsizdir (MSS Madde 6.8).
● Anlaşmalı olmayan farklı bir kargo firması aracılığıyla gönderim halinde iade
masraflarını ALICI karşılamak zorundadır (MSS Madde 6.8).

2.6.Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler: Kanun ve Yönetmelik uyarınca, Cayma
Hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz (MSS Madde 7):
● Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan
mallarda,
● İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (iç giyim, kozmetik vb. gibi) ve
Alıcı’nın özel isteği üzerine hazırlanan (kişiselleştirilmiş) ürünlerde.

3. ÜCRET İADESİ

3.1.Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten (veya Ürünün kendisine iade edildiği
tarihten) itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde tahsil ettiği Sözleşme konusu bedel ile
teslimat masraflarını (varsa) Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür (MSS Madde 6.4).

3.2.İade, Alıcı’nın ödeme yöntemi ile (örneğin kredi kartına iade, havale vb.) gerçekleştirilir
(MSS Madde 6.9).

3.3.Kampanya İptalleri: Cayma hakkının kullanılması sonucu, Alıcı’nın ücretsiz kargo
kampanyası, indirim/iskonto veya hediye çeki gibi parasal avantajların asgari tutarının
altına düşülmesi halinde, ilgili kampanya bedeli veya indirim tutarı, iade edilecek tutardan
mahsup edilerek geri alınır (MSS Madde 6.11 ve 6.12).

4. DEĞİŞİM HAKKI

4.1.İşbu Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Politikası kapsamında ürün değişim hakkı
sunulmamaktadır.

4.2.Alıcı, satın aldığı ürünü başka bir ürünle değiştirmek isterse, öncelikle yukarıdaki koşullara
uygun olarak iade sürecini başlatmalı ve ardından yeni bir ürün için yeni bir sipariş
oluşturmalıdır.